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  本报讯（燕都融媒体记者齐欣 通讯员唐雄伟）记者从唐山12345政务服务便民热线日，热线市县两级共受理大众各类诉求13434件。其间，热线件，立案交办3844件，收到大众感谢信函2件。其间，反映物业办理和噪音扰民等方面诉求较为会集。

  答复：接到大众反映后，12345政务服务便民热线立刻交办丰盈区政府查询处理。经核实，该处废物搜集站已存在20余年，承载邻近约2公里内居民日子废物的暂存及转运，因地处城乡接合部，配套设备落后，归于简易地坑式摆臂双箱，存在大众反映现象。对此，区执法局结合大街办将该小区日子废物分流寄存至邻近废物转运站，暂时缓解该搜集点压力，一起也加强对该站点办理，加大紧缩式活动转运车整理废物频次；现在，已将该废物搜集站归入提高改造方案中。大众反映现象已得到显着缓解。

  2、路北区大众咨询：自己和爱人上世纪80年代成婚，近期成婚证丢掉，怎么补办？

  答复：接到大众咨询后，12345政务服务便民热线立刻交办路北区政府做好方针答复解说作业。经了解，依据《婚姻登记作业标准》，当事人补领成婚证应当提交加盖查档专用章的婚姻登记档案复印件。反映大众能够自己带着身份证件先到路北区档案局查询婚姻档案，两边带着户口本、身份证、婚姻档案和3张合影相片，共同到婚姻登记处提出申请补领成婚证，补办该证件。现在，反映大众现已补办结束。

  答复：接到大众诉求后，12345政务服务便民热线当即交办开平区政府处理。经查，反映事实。开平区城管执法人员现场对该处经营者进行了方针宣扬和教育，责令经营者科学安排广告宣扬时刻，合理设置设备音量，削减扰民现象。经回访，此处噪音扰民现象已得到显着改进。